FAQ よくあるご質問
商品について
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Q. パンの予約はできますか？
A. 商品を事前にご予約いただく事ができます。当日のご予約（お取り置き）も可能です。
ご予約は１個から受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。 -
Q. パンの焼きあがり時間が知りたいです。
A. その日の気候や仕込みの状況などにより異なる可能性があるため、焼き上がり時間はあくまで 目安となります。
確実にお求めになりたい方は、お手数ですがご来店前にお電話にて当日の焼き上がり時間をご確認ください。 -
Q. パンの賞味期限を教えてください。
A. ご購入後は、なるべくお早めにお召し上がりください。
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Q. 卵や乳製品のアレルギーがあるのですが、食べられるパンはありますか？
A. 当店はアレルギー除去の専用厨房を設けていないため、厨房内を全ての食材が行き交う可能性があります。
そのためご心配な方は、大変申し訳ございませんが当店でのご購入を避けていただくようご案内をしております。 -
Q. パンの大量注文はできますか？
A. 大人数の集まりやイベントなどの大口注文も対応しております。
予算をお伺いし一緒にご相談、注文が10,000円以上の場合には《静岡市・焼津市》に限り当日配達もいたします。
法人／団体／保育園／幼稚園／学園祭／運動会／バザー／部活の差し入れ／各種パーティーなど幅広く対応しています。
ご予約注文は一か月前までに、まずはお電話にてご相談ください。
ストア販売について
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Q. 配送方法は？
A. ご注文をお受けしてから3日から7日（定休日除く、年末年始を除く）ほどで、商品に合わせて 常温配送・冷凍クール便にて発送いたします。
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Q. 保存方法は？
A. 常温配送の商品は常温保存、食べきれない分は冷凍されることをおすすめします。
冷凍クール便の商品については、商品お受け取り後冷凍庫で保管してください。 -
Q. 賞味期限はいつですか？
A. 常温配送の商品は、なるべくお早めにお召し上がりください。
冷凍クール便の商品は、冷凍庫にておおよそ１か月保存いただけます。 -
Q. 美味しい食べ方は？
A. 常温の商品は、トーストなどでお好みにどうぞ。
冷凍の商品は、自然解凍後トースターで温めてお召し上がりください。
参考までに「美味しいお召し上がり方」を同梱しますのでご覧ください。 -
Q. わけありロスパンとは何ですか？
A. 心を込めて一つ一つ一生懸命に作ったパンも、天候などの影響で売れ残ってしまうことがあり ます。
売れ残りはそのまま廃棄となるため、フードロスが問題になっている今、ロスパンをお得な価格のセットにしてお客様へお届けしようと、わけありロスパン販売を始めました。
ロスパンといっても、全てその日作ったばかりの大切なおいしいパンたちです。
急速冷凍で美味しさをぎゅっと閉じ込め、そのままお手元にお届けします。